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百輪服飾簽約宇博VIP會員管理系統

2018-08-21 17:12:07 來源:宇博軟件

  簽約時間:2016.7

  簽約項目:VIP會員

  所屬行業:鞋服

  公司地址:廈門市廈禾路839號匯成商業中心寫字樓1801-1804室

  一、項目背景

  百輪服飾成立于1995年,系福建省專業的著名品牌代理公司,現有員工1000多人,代理二十多個著名的國際品牌,目前公司已在廈門、漳州、泉州、晉江、石獅、福州、福清、叁明、寧德、莆田各大商場、購物中心、繁華商業街開設專柜、旗艦店多達200余家,形成了完整的市場營銷網絡和銷售服務體系。

  百輪公司旗下有多個著名品牌:Calvin Klein手表,MISIS(飾品),folli follie(高端飾品),ARMANI手表(專柜含FOSSIL/ARMANI/DKNY/DIESEL),Five Plus(甜美少女裝),Ochirly(時尚成熟女裝),COVEN GARDEN(時尚成熟女裝),TRENDIANO(時尚男裝),ecco(男女鞋),3NITY(休閑男女鞋), Samsonite(箱包),KIPLING(休閑布包),tutuanna(家居服及內衣),Dickies(休閑男女裝),paul frank(休閑男女裝),pancoat(休閑男女裝),NAUTICA(休閑成熟男女裝),JNBY(成熟女裝),速寫(潮牌男裝),DAZZLE(時尚女裝),D’zzit(潮流女裝),REPLAY(牛仔男女裝),BASIC HOUSE(女裝),JUCY JUDY(女裝),THE CLASS(男裝),MISS SIXTY(高端牛仔女裝)。

  然而,在品牌快速發展、公司運營、策略制定的過程中,百輪服飾很快就發現了純POS系統的不足:

  一、數據孤島。POS系統保證了訂單結算,但是多品牌銷售數據無法統一核算,財務對賬難,市場運營數據不全;

  二、店鋪客戶獨享。店鋪客戶數據僅限在店鋪內部流通,難以以點帶面、帶動客戶到公司其他店鋪、品牌進行消費。

  如何把各個店的消費數據、會員信息統一起來管理,成為百輪服飾有限公司上線VIP會員系統的動力所在。

  二、實施過程

  經過長時間的比較和選型,百輪服飾最終選擇了廈門宇博軟件公司做為其合作伙伴,在不更換POS系統的情況下,定制開發數據同步接口,并以ERDS平臺為基礎,結合微信公眾號平臺,實現微信前端+綜合后臺的會員系統。

  微信公眾號

  以微信公眾號為入口,注冊會員賬號。注冊完成后,會員信息即時同步到綜合后臺以及POS系統,實現會員多品牌共享。

  在結賬付款前,出示微會員條形碼(可用掃描槍識別),即可享受所持級別卡的對應折扣權限,累計積分。

  消費信息以及積分信息已微信模板消息形式進行推送。

  綜合后臺

  在ERDS平臺的基礎上,依托自定義的報表和圖形化分析,對會員數據、銷售數據進行分析,以之為店鋪業績、市場營銷策略的依據;借助短信模塊,低成本對會員進行生日關懷、精品推薦、評價互動。

  叁、實施效果

  此次合作為百輪服飾公司帶來了顯著地改善:

  1、會員信息、銷售數據的統一管理,為公司運營提供了數據基礎,積累了公司的無形資產。

  2、在會員制度、等級福利、積分獲得、兌換、過期共同作用下,提高會員消費的活躍度。

  3、階段性信息化降低風險:依靠平臺的優勢,宇博先為百輪服飾公司上線了會員模塊,優先獲得會員客戶,以便后續的線上商城順利上線。

本文地址:http://www.qubnbz.tw/case/service/613.html

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